26/06/2012

Procédure Mise à Jour GoPro WiFi BacPac

Les télécommandes GoPro WiFi BacPac (Combo Kit) sont enfin arrivées et ont été livrées aux premiers chanceux qui avaient placé une précommande sur le site ActionCameras.

Afin d'utiliser la télécommande GoPro WiFi BacPac, vous devez mettre à jour votre caméra GoPro HD HERO ou HD HERO2.

Voici une vidéo tutorielle vous expliquant les manipulations à faire pour finaliser la mise à jour Firmware, c'est une procédure à suivre à la lettre sans quoi la télécommande ne fonctionnera pas avec votre caméra.



Pour ceux qui ne comprennent pas l'anglais, voici la procédure en Français pas à pas.

Dans un premier temps, assurez vous que la caméra GoPro, le module BacPac et la télécommande soient chargés. Assurez vous aussi d'être connecté à Internet.

Etape 1 : Téléchargez gratuitement et installez le logiciel Cineform Studio depuis le site GoPro (cliquez ici)
Puis ouvrir le logiciel CineForm Studio.


Etape 2 : Mettre à jour la caméra GoPro HD HERO2
- Insérez une carte SD dans votre caméra GoPro.
- Allumez la caméra HD HERO2 sans aucun module BacPac (Batterie, Ecran LCD ou WiFi) puis connecter la au port USB de votre ordinateur.
- Une fois que la caméra apparaît dans la liste de la fenêtre "Device Window", mettez-la en surbrillance et cliquez sur le bouton METTRE À JOUR (ou UPDATE).
PS: si la fenêtre "Device Window" ne s'ouvre pas automatiquement, vous pouvez l'ouvrir en faisant "Ctrl + D"
- Pour mettre à jour les caméras GoPro HD HERO, veuillez vous reporter à notre article sur le sujet ici


Etape 3 : Enregistrez votre WiFi BacPac.
- Allumez la caméra GoPro, le module WiFi BacPac ainsi que la télécommande.
- Connectez le WiFi BacPac (allumé) à la caméra GoPro (allumée), puis connectez le WiFi BacPac au port USB (attention la télécommande ne doit pas être connectée en USB)
- Dans CineForm, dans la fenêtre "Device Window", selectionnez le WiFi BacPac et cliquez sur REGISTER
- Remplissez tous les champs afin d'enregistrer votre WiFi BacPac (indispensable pour faire la mise à jour)


Etape 4 : Mettre à jour le WiFi BacPac
- Actualisez la "Device Window", vous devriez voir "update available" vous le WiFi BacPac.
- Sélectionnez le WiFi BacPac et cliquez sur UPDATE.


Etape 5 : Mettre à jour la télécommande GoPro WiFi Remote
- Assurez vous que la télécommande ne soit pas connecté via le cable USB au secteur ou à un ordinateur.
- Après la mise à jour jour du WiFi BacPac, laissez le connecté par USB à l'ordinateur et actualisez la "Device Window", la télécommande devrait apparaitre.
- Séléctionnez la Télécommande WiFi GoPro Remote puis cliquez sur UPDATE.
- Attendez que la mise à jour s'effectue; cela peut prendre plusieurs minutes. Ne déconnectez surtout pas le WiFi BacPac du port USB pendant cette manipulation.


Voila vous pouvez maintenant vous servir pleinement de votre Télécommande GoPro WiFi BacPac.


Etape 6, Optionnelle : Personnalisation des paramètres
- Sélectionnez votre WiFi BacPac dans la "Device Window" et cliquez sur CONFIGURE.
- Vous pouvez changer le nom et le code d'appairage de la télécommande (code d'appairage doit contenir au moins 8 caractères ASCII), pour valider cliquez OK.


Astuces en cas de problème :
- Déconnectez tous les périphériques externes connectés à votre ordinateur (Disque dur, affichage externe, carte mémoire ... )
- Ne pas connecter la télécommande GoPro WiFi en USB durant la manipulation de mise à jour.
- La caméra, le BacPac et la télécommande doivent être pleinement chargés avant de commencer les mises à jour.
- Si vos périphériques ne sont pas reconnus par la "Device Window" essayez de :
- Cliquer sur la bouton Actualiser en bas de la fenêtre.
- Déconnecter l'appareil, l'éteindre puis le rallumer et enfin le reconnecter à l'ordinateur.
- Connecter l'appareil sur un autre port USB ou avec un autre câble USB.
- Eteindre l'ordinateur, le redémarrer puis redémarrer CineForm Studio.
- (Windows uniquement) Assurez vous que les pilotes aient bien été installés et que l'appareil ait bien été reconnu par votre PC.

39 commentaires:

  1. IMPOSSIBLE de mettre à jour la télécommande , elle plante pendant la procédure et affiche en continu Update , déja changée une fois , idem avec la 2ième!!! Plusieurs forum en parle mais pas de solution autre que retour chez GOPRO!
    Mauvaise série ??? Mauvaise manip ?( respect pas à pas de la procédure gopro ) Pas de bouton reset sur la télécommande !

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    1. J'ai exactement le même problème.... Tu as trouvez une solution?

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  2. commment je fait mon ordinateur me demande le cd dinstalation pour le wifi bacpac car il arrive pa a trouver le pilote ?

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  3. Pour l'instant seule la fonction télécommande fonctionne.. Le renvoie image sur un réseau wifi tintin...

    L'art de vendre du matériel avant d'avoir fini les firmwares..

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  4. BONJOUR

    Comment faire pour racorder en wifi vers un portable

    cordialement

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  5. Bonjour, ma telecommande wifi remote affiche en permanence : REMOTE + 1 fleche en mouvement bas en haut + UPDATE ?
    Que faire ? Merci.

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    1. J'avais le même probleme !
      J'ai suivi scrupuleusement la procedure en français sur le site et j'ai recommencé 10 voir 15 fois et cela a fini par me débloquer et par aboutir.
      Lien sur la page de la procédure:
      http://actioncamerasblog.blogspot.fr/2012/06/procedure-mise-jour-gopro-wifi-bacpac.html

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  6. bon j'ai teléphoné chez Go-Pro hier, la liason video vers smartphone ou autre n'est toujours pas opérationnelle "en cours de développement" m'a t-on dit.... C'est l'Arlésienne !!!

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  7. c'est de la merde gopro, il repousse tous les mois la sortie d'un produit apres faut attendre les firmwares

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  8. Bonjour. J'essaye de mettre à jour le firmware, j'ai beau avoir respecté la vidéo, lorsque je fais la mise a jour sur gopro cineform, le téléchargement se fait normalement et dès que ça passe à l'installation, un message d'erreur s'affiche comme quoi je dois vérifier que la carte SD est bien dans la gopro et qu'il y a assez de place, ce qui est le cas.

    Merci d'avance

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    1. Bonjour, essayez avec une autre carte SD Class 10 et/ou formatez au préablable la carte SD; cela devrait résoudre le soucis.

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  9. même pb que toi et le formatage n'a rien fait de plus, ni l'essai avec d'autres cartes...

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  10. bonjour, trop galère, j'ai la chance d'avoir une hd2 et la telecommande wifi, j'arrive pas a synchroniser l'ensemble gopro,telecommande et iphone que faire ? j'ai tout essayé plein le c..

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  11. Bonjour, pour tous les soucis avec les cartes SD:
    -vérifiez que le loquet est bien en mode "déverouillé"
    -peut être que la carte est protégée en écriture, il vous faut enlever cette protection
    -formatez la carte à partir de l'ordinateur en FAT32
    Il vous faut avoir accès aux données de la carte pour que ça marche dans la caméra.

    Si vous avez des soucis, ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter:
    -par téléphone au 04 85 88 04 49
    -par mail : guillaume@actioncameras.fr

    Cordialement,

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  12. M'étant battu toute une matinée contre ma GoPro et son remote control, voici l'astuce qui, je pense, me faisait bloquer l'update de ce dernier : mon téléphone allumé à côté avec le Wi-Fi d'activé.
    Bon courage

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    1. Bonjour,
      merci pour le conseil.
      En effet il ne faut qu'aucun périphérique ne soit connecté au wifi de la caméra.
      Cordialement,

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  13. Bonjour,

    Je viens vers vous car impossible de trouver une réponse sur le net.
    J'ai 2 GOPRO HD2 avec le WIFIBP, et 2 GOPRO HD3 BE.
    Je souhaite contrôler avec une seule télécommande une HD2 et une HD3 et ainsi faire de couples de caméra.

    Le souci c'est que j'ai bien réussi a connecter une remote à ma HD2, mais il m'est impossible de repasser la remote en mode appairage pour ajouter une HD3. La remote s'allume puis s'éteint, rien à faire !

    J'ai essayé avec plusieurs remote, c'est pareil. En fait je voudrais retrouver le message "Connect Another ?", mais je n'y arrive pas.

    Avez-vous une idée ?

    Cordialement

    M. BARIQUAULT

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    1. Bonjour,

      je n'ai jamais essayé, techniquement cela doit être possible. Peut être que comme pour les caméras Drift, soient compatibles ensemble uniquement les mêmes modèles, soit les Hero 2 ensemble avec une télécommande, et les Hero 3 avec une autre.

      Si vous avez fait chaque mise à jour pour chaque caméra et chaque wifi bacpac, je ne sais pas trop quoi vous conseiller.

      En espérant que vous allez trouver la solution.

      Cordialement,

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  14. Bonjour, ma telecommande bug et reste en mode udapte.. que faire?

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    1. Bonjour Monsieur,

      cela arrive quelque fois, ça peut venir d'une étape mal respectée dans la mise à jour de la caméra et du wifi bacpac ou malheureusement cela peut venir d'une mauvaise mise à jour de la part de GoPro.

      Pour ce genre de panne, il faut se mettre en relation avec le service après vente d'Actioncameras, ce que vous avez fait.

      Cordialement,

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  15. Bonjour,
    Depuis que j'ai fait la mise à jour de ma gopro hd2 pour installer le wifi bacpac, j'ai des sauts d'image lorsque je filme... est-il possible d'annuler la mise à jour pour revenir à la version antérieure ?

    Cordialement,

    Joss

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    1. Bonjour Monsieur,

      malheureusement nous ne pouvons pas revenir à la mise à jour précédente par Cineform.

      Vous pouvez cependant trouver la version du firmware précédente sur internet et forcer la mise à jour (en appuyant sur le bouton du haut puis 3 fois sur le bouton On/off).

      Cordialement,

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  16. bonjour,ayant reçu le kit combo bacpac wifi,j'ai updadté ma hero 2,mais j'ai un probleme d'enregistrement du wifi bacpac,car lorsque je clique sur REGISTER sur cine forme studio ,rien ne se passe ,je n'ai pas la page d'enregistrement qui s'affiche et je ne sais plus quoi faire..merci de votre aide..
    cordialement yannick

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    1. Bonjour,

      essayez de supprimer Cineform et de le retélécharger, puis de refaire les mises à jour dans l'ordre en ayant tout de branché: caméra, wifi bacpac et télécommande si vous avez la télécommande.

      Cordialement,

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    2. Bonsoir, j'ai le même souci, avez vous réussi à le résoudre ?
      J'ai desinstalle puis réinstaller ciné... mais ça ne fonctionne toujours pas.
      Merci de votre aide

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  17. Bjr, est-ce-que quelqu'un peut me dire comment on fait pour changer le code wifi de la gopro?

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    1. Bonjour,

      Pour changer le code du wifi bacpac, vous devez faire une mise à jour, et lors de la mise à jour du wifi bacpac, il vous sera demandé de choisir un code.

      Si vous avez besoin de plus de détails, n'hésitez pas à nous contacter.

      Cordialement,

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  18. bonsoir je n'arrive pas à afficher la tele commande dans l'étape 5,que faire merci d'avance

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    1. Bonjour,

      votre télécommande doit être mise en marche en même temps que la wifi bacpac lorsque vous faîtes la mise à jour.

      Vérifiez que la télécommande est bien chargée.

      Si vous avez des difficultés, n'hésitez pas à nous en informer.

      Cordialement,

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  19. Bonjour,
    Mon wifi bacpac a planté pendant sa mise à jour, et ne s'allume plus du tout (pas même le voyant de la batterie). Sous Cineform studio : "version unavalaible - reconnect" et le détail à droite alterne entre version du wifibacpac non lisible, ou update a bien fonctionné. Sa connexion avec le port USB est hésitante (déconnexion / reconnexion en série - pas tout le temps cependant. J'ai bien sûr essayé avec d'autres ports, et d'autres ordinateurs, mais toujours sous Vista), et systématiquement la fenêtre de configuration du wifibacpac s'ouvre, sans jamais enregistrer les données d'une fois à l'autre. Bien sûr, la télécommande remote n'est plus reconnue.
    Sauriez-vous m'aider ?
    Merci, Auriane

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    1. Bonjour Madame,

      avez vous essayé d'éffacer cineform et de le réinstaller?

      Peut être que le soucis vient du câble, s'il y a un faux contact, le wifi bacpac n'est pas connecté en permanence.

      Si jamais les soucis ne sont pas résolus, je vous prie de vous mettre en contact avec notre service après vente: serviceapresvente@actioncameras.fr

      Cordialement,

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  20. bonjour,
    il est impossible de visualiser l'image que je film sur mon téléphone ( iphone 3gs ) pourtant je peux commander tous les paramètres à partir de mon tel
    avez vous une solution

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    1. Bonjour Monsieur,

      quelle version iOS avez vous?

      Il vous faut absolument la version iOS 4.3 ou une version supérieure pour que vous puissiez vous servir de toutes les fonctionnalités. Essayez de supprimer l'application GoPro et de la retélécharger.

      Cordialement,

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  21. Bonjour, je viens de faire la mise à jour à ma camera gopro hero2 et maintenant ma camera ne s'allume plus???? comment je peux faire?? j'ai l'impression qu'elle a buggé!!!
    Merci de me répondre c'est urgent

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    1. Bonjour
      Si votre caméra a été achetée chez nous et si elle est encore sous garantie, veuillez vous mettre en contact avec notre service technique: serviceapresvente@actioncameras.fr

      Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter

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  22. Bonjour,

    Désolé pour ce soucis avec la GoPro Hero 2.

    Cela arrive parfois lorsque les mises à jour proposées ne sont peut-être pas mises en ligne intégralement ou que les fichiers sont corrompus.
    Malheureusement vous ne pouvez pas résoudre ce soucis.

    Afin de voir si le problème vient réellement de l’échec de la mise à jour ou d’un autre soucis, pouvez-vous essayer de brancher votre caméra à une source d’alimentation sans batterie ni carte mémoire voir si le soucis vient bien du firmware ou de la batterie ou carte mémoire.

    Si votre caméra ne s’allume plus, même branchée sans batterie ni carte mémoire et que vous avez acheté votre caméra chez Actioncameras, merci de prendre contact avec le service après-vente : serviceapresvente@actioncameras.fr ou par téléphone au 04 85 88 04 49.

    Sportivement.

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  23. Bonjour !
    Je pense ne pas avoir le même problème que les autres acheteurs, je m'explique :

    J'ai une Gopro Héro 3, pas de problème pour la mise à jour du 4 avril. En revanche, lorsque je désire utiliser ma télécommande elle n'affiche RIEN sur son écran. Mais j'arrive à faire fonctionner le WIFI, dans le sens ou la télécommande fonctionne en WIFI avec ma Hero 3, mais elle n'affiche rien. En gros, je progresse à l'aveugle complet.

    Une petite solution ? :)
    Cordialement

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    1. avez vous essayer de faire la mise à jour de votre caméra puis de votre télécommande? Si vous n'avez pas fais la mise à jour, je vous conseille de la faire.
      Sinon il vaut mieux retourner l'article où vous l'avez acheté.
      Si vous avez acheté votre télécommande chez nous, veuillez vous mettre en contact avec notre service technique: serviceapresvente@actioncameras.fr

      Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter

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  24. Bonjour,

    J'ai une Gopro Hero3 Black Edition. Tout fonctionne parfaitement, mise à jour ok, mais voici mon problème :
    Gopro avec Wifi-remote = ok
    Gopro avec appli sur tablette pour voir image en direct = ok
    Par contre, je ne peux pas avoir les 2 en même temps, pourquoi ?
    C'est soit image sur tablette ou soit la télécommande. Mais j'aimerai pouvoir regarder l'image en direct avec ma tablette ET utiliser ma télécommande wifi-remote pour pouvoir appuyer sur la télécommande pour déclencher la photo. Est-ce possible ? Si oui comment ? La doc Gopro ne précise pas comment utiliser les 2 en même temps.

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